開放式領導:分享、參與、互動 從辦公室到塗鴉牆,善用社群的新思維



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底下是 開放式領導:分享、參與、互動 從辦公室到塗鴉牆,善用社群的新思維 的內容簡介



讓員工成為點子王、
讓顧客變身為研發志工!
一本書,讓你具備分享、參與、開放的管理新思維!


以前,只有高階主管能代表公司對外發言;現在,隨著臉書(Facebook)、微博(microblogging)、推特(twitter)等社群網站的興起,利害關係人(stakeholders,包括員工、顧客、合作廠商等)都能針對公司的一舉一動發言。甚至可以說,只要能在社群網站吸引人們的追隨,任何人都能成為發揮影響力的領導者。

這意味著利害關係人已經掌握發言權,他們不願意繼續當個「路人甲」冷眼旁觀。再加上經濟充滿不確定性導致信心大幅下滑,促使企業加強資訊揭露的透明度,以建立顧客和投資人的信心。因此,領導方式出現空前未有的改變,由上而下管理的垂直型組織面臨前所未有的挑戰。

社群策略顧問李夏琳(Charlene Li)指出,所謂「發揮社群的力量」,並不是精通最新、最炫的技術,而是對於「究竟想和利害關係人建立什麼樣的關係?」具有明確的想法。因此,當你決定善用社群網站將領導方式轉向開放之前,不妨想一想,透過社群網站,你想達成以下哪一個目標?

【學習了解】企業和領導者必須不斷地開放學習,在追求成就之前,先學習透過社群媒體,以較快、較便宜的方式了解利害關係人究竟在想什麼。

【對話】讓原本冷眼旁觀的「潛水客」,從觀察(watching)、分享(sharing)、評論(commenting),到樂於生產(producing)、策展(curating)。進而改變原本的單向溝通,轉為平等對話的互動。

【支援】從社群網站主動積極地找出需要支援的顧客,提供主動、整合、即時的支援。請記得,無論售前還是售後,隨時隨地都有人需要你的幫忙。

【創新】將群眾外包的觀念導入企業組織,讓員工成為點子王、讓顧客變身為研發大隊!

社群與人脈關係的變化,可能是企業人士最棘手的挑戰,也是不可錯失的商機來源。如果你是領導者,對於社群媒體鼓勵分享、參與、互動的開放文化心有畏懼,那麼,這本書就是為你所寫的「社群時代領導學」!

作者簡介

李夏琳(Charlene Li)

高度表策略顧問公司(Altimeter Group)創辦人、《網客聖經:社群媒體行銷》(Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies)共同作者、曾任弗雷斯特市場研究公司(Forrester Research)副總裁;曾獲選《快速企業》(Fast Company)雜誌「二○○八年十二位最有創意人士」(The 12 Most Creative Minds of 2008)以及「二○○九年科技界最有影響力的女士」(The Most Influential Women in Technology 2009)。作者網站:www.charleneli.com/

譯者簡介

胡瑋珊

國立中興大學經濟學學士,曾任英商路透社財經新聞編譯、記者。譯作三度獲經濟部金書獎殊榮。目前專事筆譯與口譯,譯作三十餘本,類別廣及財經、企管、科技、勵志各領域。譯有《敢說又能說》(經濟新潮社出版)。

  • 原文作者: Charlene Li
  • 譯者: 胡瑋珊
  • 出版社:經濟新潮社

    新功能介紹
  • 出版日期:2012/08/09
  • 語言:繁體中文


商品網址: 開放式領導:分享、參與、互動 從辦公室到塗鴉牆,善用社群的新思維

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▲吃到飽到底要怎麼吃才不會爆卡呢?(圖/取自免費圖庫Pixabay)

記者曹悅華/採訪報導

如果吃到飽真的「吃到飽」就完蛋了!為了滿足「什麼都想吃」的慾望,許多人會選擇吃到飽,不過狂嗑的結果往往導致爆卡危機,一餐就高達3000大卡,超過一般成年人每日所需熱量,以每餐700大卡來看(60公斤正常體重輕度活動者,每天建議熱量1800大卡),攝取的卡路里整整多了4倍,是相當驚人的數字。那真的想吃自助餐的時候該怎麼辦?難道就不能吃了嗎?

▲營養師建議先喝湯來增加飽足感。(圖/達志/示意圖)

對此,營養師陳嫚羚表示,雖然吃Buffet容易熱量超標,不過只要遵守以下「5個原則」就能讓吃到飽不會造成身體過多負擔;另外她也提醒,吃「中餐時段會比晚餐好」,因為中餐吃可以利用下午時間稍加活動,以幫助消化,若是晚上吃太飽到了睡前都還會有飽脹感,容易增加腸胃不適,還會影響睡眠品質。至於進食順序建議為「湯→菜→肉→飯」,藉由這樣吃能增加飽足感,避免暴飲暴食。

1.先繞一圈

在開始拿菜之前,先走一整圈來看所有的菜色,篩選出想要吃的,避免吃進太多沒有預計要吃之食物,因為如果吃飽後才看到想吃的菜色,再吃的話會導致太撐,增加腸胃負擔。

2.使用小盤子

陳嫚羚說明,使用小的容器盛裝食物,能減少一次拿太多狀況,也可藉由增加走動拿菜的次數,拉長用餐時間,讓大腦的飽食中樞有時間接收到吃飽了的訊號,避免進食過多。

3.少量多元化選擇

吃到飽的菜色豐富,但是在吃之前民眾並不清楚食物的新鮮度及適口性,因此建議拿菜時少量地拿,且盡量挑選不同的菜色,藉此增加食用豐富度,亦能減少浪費。

▲蔬菜要超過盤的1/2。(圖/達志/示意圖)

4.採4等分餐盤概念

夾菜時可以將餐盤大致分成4等分,其中1/2選擇蔬菜類、1/4選擇澱粉類、剩下的1/4選肉類,增加當餐蔬菜的攝取量。

5.挑選天然食物

避免選擇加工食品以及精緻的甜點,以天然食材為主,這樣下來能減少吃進過多的食品添加物、鈉及糖分。

陳嫚羚營養師,國立中興大學食品暨應用生物科技所碩士、中山醫學大學營養系學士、糖尿病衛教師、食品技師,現有經營臉書粉絲團:營養嫚嫚說、Youtube頻道:營養嫚嫚說,定期推出營養知識相關影片。

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